Assistenza preacquisto
Rispondi a domande su varianti, disponibilità, consegna o caratteristiche del prodotto.
Numero1Verde / Per e-commerce
Il cliente chiama prima di comprare? Concludi la vendita.
Una telefonata spesso nasce da una domanda su prodotto, disponibilità o consegna. Con Numero1Verde l’azienda può rispondere e, se il cliente decide di acquistare, concludere l’ordine e proporgli il pagamento nella chiamata oppure inviare un link per pagare più tardi. L’incasso arriva direttamente all’azienda.
Il negozio online e il suo checkout continuano a servire gli acquisti sul web.
UN SECONDO PERCORSO DI ACQUISTO
Visita al negozio onlineInteresse
Domanda al telefonoChiarimento
Ordine definito con l’operatoreScelta
Pagamento protetto ora o con link successivoAcquisto
Dal dubbio all’ordine
Quando serve una persona,
fatti trovare.
Il telefono può aiutare nei casi in cui il cliente vuole un chiarimento prima di completare l’acquisto. La funzione di incasso consente di valutare un percorso di pagamento nella chiamata, con i dati carta inseriti dal cliente in una fase separata dall’operatore.
Ordini telefonici
L’operatore definisce prodotti e importo. L’azienda incassa direttamente: l’operatore avvia il pagamento nella chiamata oppure invia un link per completarlo in seguito.
Riconciliazione
Se hai un sistema ordini, gli esiti arrivano tramite collegamento server to server. Altrimenti puoi usare la nostra piattaforma ordini.
Integrazione
Il negozio online resta il tuo.
Numero1Verde aggiunge un canale di contatto e una possibilità di vendita telefonica. La modalità di pagamento, l’eventuale collegamento agli ordini e i requisiti del merchant vengono valutati caso per caso.
01 / CONTATTO
Numero visibile
Il cliente trova un modo chiaro per parlare con la tua azienda.
02 / CONSULENZA
Risposte immediate
L’operatore aiuta a scegliere e definisce l’ordine.
03 / INCASSO
Pagamento protetto
Pagamento durante la chiamata o tramite link successivo, con flusso conforme ai requisiti PCI DSS applicabili.
04 / GESTIONE
Esito e ordine
Gli esiti vanno al tuo sistema ordini via server to server o alla nostra piattaforma.
Come funziona l’incasso
Quattro caratteristiche decisive.
L’azienda incassa direttamente
Le transazioni sono incassate dall’azienda sul proprio rapporto di pagamento. Numero1Verde abilita il servizio e non incassa al posto del merchant.
Pagamento ora o dopo
L’operatore può avviare il pagamento protetto durante la telefonata oppure inviare al cliente un link per pagare in un secondo momento.
Ordini nel tuo sistema o nel nostro
Se hai già un programma di ricezione ordini, ci colleghiamo server to server per trasmettere gli esiti. Se non lo hai, puoi utilizzare la nostra piattaforma ordini.
Flusso PCI DSS
Il flusso di pagamento è gestito in conformità ai requisiti PCI DSS applicabili. L’operatore resta fuori dall’inserimento dei dati carta; per ogni integrazione si verificano perimetro e responsabilità.
Numero1Verde per il tuo shop
Apri una strada in più per chi preferisce parlare prima di acquistare.
Parti dalla scelta del numero e dalla destinazione delle chiamate. Incasso è già selezionato; puoi aggiungere anche Ricerca Clienti o ADS Facili.
Scegli il tuo Numero1Verde →